- 12月 07 週一 201518:40
揭開高級便服店的神秘面紗──你所不知道關於酒店小姐的10個Q&A
- 12月 07 週一 201518:38
揭開高級便服店的神秘面紗──酒店小姐最喜歡&最討厭的客人類型
- 3月 27 週二 201223:06
台北酒店工作Q&A~酒店小姐遇到灌酒的客人怎麼辦
前幾天，琳琳跟我的一個妹妹聊天，聊到工作狀況。
暫時將他化名為粉紅。
粉紅告訴我，她在包廂裡面，遇到有其他的妹妹對客人不禮貌。
琳琳我聽完，大致整理了一下，情況是這樣的，
這一桌客人，是酒客。
(什麼叫做酒客呢？就是專門來酒店喝酒的客人，
這樣的客人，喝酒喝的多喝的快，
當然酒店小姐被灌酒的機率也比較高。)
當桌的客人在跟酒店小姐玩遊戲，輸的就是要喝整盤的九宮格。
粉紅說的那個妹妹已經被客人灌了不知道幾盤的九宮格，
因為客人一直輸，但卻一直叫那個妹妹幫他喝。
後來這個妹妹喝到不開心，就直接把一口杯給摔在地上。
當然客人就不高興啦！直接就把這個妹妹卡出去了。
於是當場的氣氛就被搞的很僵，
隔沒多久，客人也就徹桌離席了。
粉紅問我，遇到這樣的狀況該怎麼辦呢？
其實在酒店裡，形形色色什麼樣的客人都有，
遇到這種酒客時，考驗的就是酒店小姐的手腕到底有多少了。
手腕好的妹妹，她可能連一杯酒都不用喝，
但沒有手腕的妹妹，可能就只能一直喝了。
到酒店消費的客人，無非就是要找開心，想要玩。
對付這種客人呢，只要記得一點，千萬不要跟客人起衝突。
因為如果被卡出去了，對自己並沒有好處。
畢竟在酒店上班，是要坐在客人的旁邊，才有錢賺，
坐在休息室裡，是沒有錢賺的。
跟大家分享幾個閃酒的方法：
第一個當然就是善用女人的專長─對客人撒嬌。
跟客人說自己酒量不太好，可不可以幫自己喝一點，
或是用迂迴戰術，跟客人說，喝的很撐，可不可以先放著，
等一下再喝完，然後再趁客人不注意的時候，偷偷將酒倒掉。
第二個就是把酒喝進去後，含在嘴吧裡，
接著拿起水杯，假裝喝水，把酒吐到水杯裡。
但要記得水杯要記得倒掉喔！
不然客人會覺得為什麼你的水越喝越大杯。這樣就尷尬了！
第三就是把酒喝下去，含在嘴吧裡，
接著拿起濕紙巾或手帕，假裝擦嘴，其實是把酒吐到裡面。
手帕或濕紙巾記得替換，不然很容易被發現的。
第四就是最傷身的了。
把酒喝進去之後，再到廁所去催吐，把喝進去的酒全吐出來。
這一種琳琳我比較不建議啦！
因為對胃不太好喔！
第五就是拉著客人唱歌跳舞或是跟客人聊天，
分散客人的注意力，這樣客人也不會一直想要叫你喝酒。
說不定從你的談吐之間，
還會發現你是一個很有內涵或是有趣的人喔！
以上幾種方法，提供給大家參考。
希望對大家都有幫助唷！
如果你對酒店這個行業有興趣，或是有問庭想詢問。
都歡迎你在下方表單留下你的資料，我會盡快與你聯絡^^
- 3月 24 週六 201200:08
酒店Q&A~酒店小姐一定會遇到的問題
今天，琳琳想要跟大家分享的是，
關於一個網友寫信來問我的問題。
Q：琳琳姐你好，很抱歉這麼冒昧的寫信給你，
但我真的很想解除我心中的疑問。
首先，我先自我介紹，我叫做優子，
之前曾經在制服酒店上過三天班，
但那三天，簡直就是我人生中的夢靨。
除了天天醉之外，每天都會遇到不同的客人，想要帶我去飯店，
我當初已經很明白跟帶我的酒店經紀說我沒有配了，
但在現場還是會遇到幹部一直幫著客人盧我，
我想打電話給帶我的酒店經紀求救，他都沒有接我電話。
我不想要只靠外表賺錢，所以最後選擇離開了。
我想問的是，為什麼我當初明明就有說我沒有配了，
還是會遇到這種狀況呢？
A：優子你好，從你的來信內容，
想必之前在酒店上班給了你很不好的回憶吧！
首先，關於妳說你不想要靠外表賺錢，
這一點，琳琳我有一些經驗想跟你分享。
那就是，在酒店裡的紅牌公關小姐，
絕對不是該店最漂亮的小姐，而是最有手腕的小姐。
舉一個很簡單的例子來說明，你就會明白。
假設今天我們是一個到酒店消費的客人，
有兩個酒店小姐讓你選擇，
一個是外型亮眼，但很害羞內向，不太與你交談。
一個是幽默風趣，但外形只是普通的水準。
你會選擇一個花瓶坐在你的旁邊，
還是會選擇一個既可以是開心果，
也可以是個吐露心事的人做你旁邊呢？
其實外型，只是你給人的第一印象罷了！
今天這個客人會因為被你的外型所吸引而點你，
但也會因為你的害羞內向，沉默寡言而卡妳檯。
大部分到酒店消費的客人，無非就是想要玩，
想要有人陪他聊天，想要有人可以聽他講心事，
想要有人可以逗他開心，想要有人可以與他交流。
除非今天來酒店消費的是純粹為了談生意的客人，
那他可能只需要一個花瓶坐在旁邊倒酒就可以了。
關於上班手腕的部份，我們都會有職前訓練，
妹妹在酒店上班的過程當中，如果有遇到任何不懂的問題，
也都可以隨時問我，
我都會將我之前在酒店上班的經驗與妹妹分享。
或是跟妹妹說可以從哪些地方去了解。
畢竟手腕這東西是需要學習的，
並不是每個人天生就都很有手腕。
再來，關於妳說的客人跟幹部一直盧你去飯店的事情，
我想~應該是帶你的酒店經紀沒有跟店家交代清楚，
而店家可能在這部份也疏忽了。
通常我帶的妹妹，沒有配就是沒有配，
琳琳我當會當著妹妹的面，跟店家行政說清楚，
不會讓妹妹有這樣為難的感覺。
但幹部幫著客人一起盧小姐，這是有可能會發生的。
因為幹部要賺客人的錢，一定是站在客人的那一邊，
所以幹部一定會幫著客人想要說服你，
但基本上，你只要堅持你不要，沒有人可以勉強你，
在包廂裡如果真的遇到這種事情，
就直接按服務鈴請行政來處理就好了，
千萬不要跟客人或是幹部起正面衝突，對自己是沒有好處的。
◎琳琳小語◎
我想優子問琳琳我的這些問題，
應該也是很多在酒店上班或是想要到酒店上班的妹妹，
心中的疑問吧！
琳琳想要跟大家說，今天只要妳在上班，就在我們的保護範圍，
不管是在包廂裡，還是跟客人外出，只要是上班時間，
私底下跟客人出去那狀況除外，
妹妹都是在店家的保護範圍以內。
所以沒有人可以強迫妹妹去做任何妹妹不想做的事情。
不管客人怎麼盧，不管幹部怎麼說，
不想就不想，不用不好意思，
也不用委屈自己，直接請店家行政來出面處理就好。
但是一定要記得，千萬不能跟客人或是幹部起衝突，
對自己是沒有任何好處的。
畢竟酒店小姐是服務業，
就算再怎麼不爽客人，也不能對客人不禮貌。
可以按服務鈴，跟行政回報，
大不暸被卡出去，再看下一台就好，
也不要勉強自己在裡面做的很委屈或是對客人發脾氣。
這些小小細節跟大家分享唷~
希望對一些在酒店上班的妹妹會有幫助！
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- 5月 11 週二 201023:55
酒店Q&A~知識家好多酒店經紀人，我要聽誰的
Q:我該去便服店上班
還是禮服店
我不想拖也不想秀
知識家好多酒店經紀人
回答的東西都不一樣
那 我要聽誰說的比較好
A:水水妳好，針對妳的問題我來回答一下。
關於經紀人這部份，市場上各說各話的經紀人很多。
也造成了很多求職者會混淆…
所 以水水妳本身的尺度是很小對吧，
我那建議你去禮服店，
禮服店本身不用脫也不用秀。
但是小姐素質算高，
其 實很多求職者都希望可以不脫不秀。
但是也要你條件有到那裡，
我不知道妳的需求
對妳的條件也不了解
其 實要找的好的經紀人
必須要靠自己多聽多看多問
觀察經紀人 的方向是不是你想要的
希望你可以找到你覺 得OK的經紀人
想詢問工作事宜 有問題都可隨時都可在部落格留言 or致電給琳琳呦! 台北酒店經紀 〝夏琳琳〞 MSN: self-perfectionist@hotmail.com 電話:0960-788-303 部落格：http://blog.yam.com/ddd77tw 即時通：ddd77tw 酒店經紀,酒 店小姐,酒店公關,酒店打工,禮服店,便服店, 鋼琴酒 吧,酒店上班,假日打工,酒店兼差,酒店兼職,寒假打工,暑假打工
- 5月 11 週二 201023:49
酒店Q&A~要怎麼讓酒店的客人更喜歡妳？再回來找你？
Q:要怎麼讓酒店的客人更喜歡妳？再回來找你？
我是在便服店上班，可是我的回客不多。
要怎麼讓你的回客更多呢？
- 5月 06 週四 201022:57
酒店Q&A~酒店小姐該怎麼樣call客呢?!
Q:最近我的節數不是很好，
之前也有客人留電話給我
我想打電話給他叫他來
我要怎麼說ㄚ
A:其實 當你有留到客資時
你可以利用閑餘的時間打電話跟他聊天培養感情
{問候他，說說你的心事，或聽聽她的心事不要讓他有職業的感覺}
次
數也別太頻繁
當然 你跟一個客人培養到感情時
當你需要訂桌時可以說你今天 一定要訂桌
不然會被經理罵
問他是否可以幫你這個忙
熟的客人 若有想喝酒 他便會答應你 看你跟他感情如何
不要每次打過去都用同一招 這樣會變成反效果低^^
天天摳給依樣ㄉ客人 他們會覺得你 只是想要他們去花錢
當然 靠你自己的手琬去抓客人但是不要打死客人是重點囉
祝福你 賺大錢囉
^^
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台北酒店經紀 〝夏琳琳〞
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- 5月 06 週四 201022:41
酒店Q&A~幫幫我吧!!!誰可以告訴我酒店一個月可以賺多少錢?!
Q:我已經23歲了，
現在還在做工讀生，
可是因為現在家裡出了狀況
薪水根本不夠繳學費跟基本開銷
還要幫家裡負擔債務
只
好選擇去酒店上班了~~
去那邊上班一個月可以賺多少錢呢
想問這問題是想知道這樣夠不夠我負擔負債、學費、基本開銷
A:
水水你好，
從
言談之間感覺的到妳很無助，
先靜下心來想想~
在酒店你可以賺到不少錢來應付你的開銷，
但是當中也會失去
一些東西。
家裡發生這樣子的事，相信妳也一定很慌、很亂。
如果妳真的做好準備，
真的想去酒店上班，我很
樂意幫助妳的^^
其實在酒店上班一個月的薪水
都很難告訴你是多少，
因為薪水是由在妳的外在條件
及
妳的手腕來決定的，
外在條件好薪水自然也就比較高~~~
手腕好薪水也一定比較高~~~~
因為手腕才是你抓住客人的重點，
如果妳想要賺錢賺的多？!
自然妳也就要比別人付出犧牲的多~~~
這是一定的道理，
假設妳原本一個月只能賺到7-10萬。
但是你願意付出的話，
一個月十幾萬不是問題。
就看你想怎麼做了!
例外在酒店工作是可以借支的，
加油喔^^
先想清楚再決定要不要進入這一行~~~
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- 5月 05 週三 201023:36
酒店Q&A~酒店小姐要怎麼閃酒阿?
Q:我做了3個多月
都被客人灌酒
我要怎麼樣閃酒才不會得罪客人
A:其實不喝醉的方法就是少喝
首先要轉移客人的注意力
讓客人專注在別的地方
點歌跟他一起唱，跟他聊天
不 要讓她有機會灌你酒
再來就是有技巧性的把酒吐掉
多跟客人撒嬌
讓他陶醉在你的溫柔下
記得 要多吃東西
這樣比較不會醉
對胃也比較好
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- 5月 05 週三 201023:32
酒店Q&A~我剛剛去酒店沒多久，不曉得要怎麼跟客人互動耶？
Q:我才去上班2個月，其他姐妹對客人都好有一套喔
我都呆呆的坐在那邊不曉得要幹麻。
A:水水妳好
妳先觀察客人的類型是怎樣的，
再來針對他回答妳的答案{表情是不是很興奮的}。
來判斷他是不是
喜歡這樣的話題，
如果他喜歡，
就一直跟他聊下去。
我建議你最好是問他興趣嗜好方面的事，
因
為大多數的人可以說到他的嗜好，
他就會很開心的一直說下去，
妳只要給予適時的反應，
例如，我也喜
歡....哇~妳好厲害~改天教我之類的
他就會感到很開心，
也會覺得你有再聽他說話。
更會感到你跟他很
投契。
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