據銀行說:收取一千元是為了支付各項後續處理及作業成本,
包括呈報Visa、MasterCard國際發卡組織、鎖卡、重新發卡、
銀行承諾的失卡零風險的成本等。
不過,還是有一些辦法,可以讓你省去掛失費。
(一)有些銀行白金卡會員免收掛失費。
例如玉山銀行,打客服電話去時,態度非常的良好,
還會主動詢問,其他的提款卡是否已掛失,
幫你留意沒處理過的程序
(畢竟沒人一天到晚在掉皮包,很多流程不知道),
還主動告知白金卡會員不收掛失費,玉山銀行的服務真是一級棒!
(二)有些銀行只要有報案三聯單,
傳真給客服人員,銀行就減免掛失費。
例如中華國際商業銀行,在辦卡片掛失時,
客服人員就主動提醒我,若有辦案三聯單,
傳真過去就會幫我減免掛失費,也是家好銀行。
(三)剩下來的銀行(我被竊卡的),
就要動之以情、說之以理、威之以脅。
有些銀行很堅持要收掛失費。我在跟客服通電話時,
先說明自己是在非情願的情況下被竊,損失已很慘重,
不是故意或迷胡亂丟東西,希望銀行通融。
然後再說已有報案三聯單,證明自己是失竊,
況且其他銀行都有所通融。如果還是不行,
提出自己信用一向良好,按時繳費,也無不良紀錄,
並且表明在此情況下收取掛失費是非常不合理的。
最後,有一家銀行還是堅持要我繳2000元,我只好告訴他
:我一向是你們銀行信用卡的愛用者,還一次辦了2張白金卡,
今天卻要我背負這麼大的風險在身上,所以我只好停卡不續卡,
並請把上個月我預繳的年費退還帳戶。
這位客服小姐才說:小姐...我剛剛查了一下您的卡別,
是屬於不需要繳交掛失費的客戶,我剛剛才看到的......。
就這樣經過很繁雜的交涉,我錢包內的信用卡通通不用付掛失費。
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